A VIP Casino személyes fiókjába PC-n böngészőből és mobilon is be tudsz lépni. Mobilon a webes felület ugyanazokat a menüpontokat adja, mint asztali gépen, ezért a befizetés, a kifizetés és a bónuszok kezelése ugyanott érhető el.
A belépéshez előzetes regisztráció szükséges, mert a rendszer a játékosfiókhoz köti az egyenleget és a tranzakciókat. Ha nincs fiókod, előbb létre kell hoznod egyet, majd a regisztrációkor megadott adatokkal tudsz belépni a személyes felületre.
Nyisd meg a VIP Casino oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a rendszer rákérdez, írd be a 2fa kódot is, és már bent vagy.
A bejelentkezésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címedet, és kövesd a levélben kapott linket. Ha 10 percen belül nem érkezik meg, nézd meg a promóciók és a spam mappát is.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és írd be kézzel a jelszót, mert egy plusz szóköz is elég a hibához. Ha többször próbálkoztál, várj 15 percet, mert a rendszer átmenetileg korlátozhatja a belépést a túl sok próbálkozás után.
Ha a 2fa új eszközön nem működik, a belépésnél válaszd a helyreállítási lehetőséget, vagy állítsd vissza a 2fa-t a fiók biztonsági menüjében. Ha nincs hozzáférésed a régi eszközhöz, a rendszer személyazonosság-ellenőrzést kérhet a hozzáférés visszaadásához.
A VIP Casino a bejelentkezés után több ponton kérhet fiókellenőrzést: amikor személyes adatokat módosítasz, amikor első kifizetést indítasz, vagy amikor a rendszer szokatlan bejelentkezést észlel.
Az ellenőrzés célja a személyazonosság és a fizetési forrás egyezésének igazolása, illetve a korhatár betartása Magyarországon 18 év felett.
Az első kifizetésnél a VIP Casino tipikusan teljes ellenőrzést kér, mert a kifizetés csak ellenőrzött fiókra mehet, és a névnek egyeznie kell a fizetési eszközön szereplő névvel.
Adatváltoztatásnál (név, lakcím, e-mail, telefonszám) az oldal új dokumentumot kérhet, mert a profiladatokat a beküldött iratokkal egyezteti.
Szokatlan bejelentkezésnél (új eszköz, új böngésző, eltérő ország vagy ip-cím) a VIP Casino biztonsági okból kérhet plusz ellenőrzést, és ideiglenesen korlátozhatja a kifizetést.
Nagy összegű befizetés vagy kifizetés esetén a VIP Casino kérhet további iratot a pénz eredetének igazolására, mert ezt a pénzmosás elleni szabályok megkövetelik.