O painel do VIP Casino abre a partir do site no PC e também no telemóvel. No computador, o acesso fica no topo da página; no telemóvel, aparece no menu do site, com o mesmo fluxo de entrada.
Para entrar, precisa de uma conta criada no VIP Casino. Sem registo, o sistema não permite abrir a área pessoal nem consultar saldo, histórico de apostas e métodos de pagamento associados.
Abra o site do VIP Casino, toque em “Entrar” e escreva o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o seu navegador pedir, autorize o preenchimento automático para não ter de repetir os dados.
No ecrã de login, toque em “Esqueci-me da palavra-passe”, indique o seu e-mail e siga o link que chega na mensagem para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifique a pasta de spam e promoções.
Confirme se o teclado não está a pôr maiúsculas, espaços no fim ou autocorreção, porque isso muda a palavra-passe. Se estiver a usar um gestor de palavras-passe, apague o preenchimento guardado e introduza os dados manualmente uma vez.
O acesso por biometria depende do seu telemóvel e do navegador, porque é ele que guarda o login e autoriza a entrada. Se o seu dispositivo tiver essa opção ativa no gestor de palavras-passe, consegue confirmar com impressão digital ou rosto.
Veja se o código está a ir para a app autenticadora, para sms ou para e-mail, porque o canal muda conforme a configuração da conta. Se for por sms, confirme o número registado e o sinal; se for por e-mail, procure também no spam.
Se marcar “Lembrar-me”, o navegador mantém o login por mais tempo, mas algumas sessões fecham após inatividade por segurança. Em telemóveis partilhados, evite guardar a sessão e termine sempre com “Sair”.
O VIP Casino pede verificação para confirmar identidade, titularidade do método de pagamento e endereço antes de liberar certas ações na conta.
O conjunto de documentos varia conforme o método de pagamento e o histórico da conta, mas segue um padrão.